Bài giảng môn Hành vi khách hàng - Phần 5: Qui trình ra quyết định của khách hàng
5.1 Qui trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
5.2 Qui trình ra quyết định mua hàng của tổ chức
Thị trường tổ chức là thị trường ở đó người mua là các doanh nghiệp mua sản phẩm để sử dụng cho mục tiêu sản xuất ra các sản phẩm khác, cho mục tiêu bán lại nhằm mục đích sinh lời, hoặc là các doanh nghiệp mua sản phẩm cho hoạt động của doanh nghiệp mình (không vì mục đích sinh lời).
11 trang
28/10/2025
40
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng môn Hành vi khách hàng - Phần 5: Qui trình ra quyết định của khách hàng", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên.
Tóm tắt nội dung tài liệu: Bài giảng môn Hành vi khách hàng - Phần 5: Qui trình ra quyết định của khách hàng
Hành vi khách hàng Lê Thị Huệ Linh Bộ môn Marketing Khoa Quản trị Kinh doanh Mục tiêu 01 Phân tích hành vi khách hàng Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến 02 hành vi khách hàng 03 Mô tả mô hình qui trình ra quyết định của khách hàng 04 Phân tích ứng dụng hành vi khách hàng trong hoạt động Marketing 3 5. Qui trình ra quyết định của khách hàng 5.1 Qui trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng Đánh giá Nhận biết Tìm kiếm các Quyết Hành vi nhu cầu thông tin phương định mua sau mua án 7 5.2 Qui trình ra quyết định mua hàng của tổ chức Người quyết Ai là người ra quyết định mua? định Người Người ảnh gác cổng hưởng Trung tâm mua Người Người sử khởi dụng xướng Người mua 10 Kết thúc 12
File đính kèm:
- bai_giang_mon_hanh_vi_khach_hang_phan_5_qui_trinh_ra_quyet_d.pdf
